As novas tecnologias vieram para ficar. Disso ninguém duvida. Através dos smartphones, podemos utilizar uma infinidade de aplicativos, entre eles o Whats App, que facilitam nosso dia a dia e nos conectam com o mundo. Mas, será mesmo que essa tecnologia pode ser aplicada para encurtar distâncias entre moradores de condomínios e ainda solucionar conflitos e problemas de forma eficiente? Isso vai depender de alguns fatores.
Um deles é organização. Sem isso não é possível estabelecer uma comunicação eficaz e as mensagens trocadas por esta plataforma podem adquirir conotações diferentes das desejadas. Liderança é essencial nesse quesito. Os assuntos não relacionados ao condomínio devem ser evitados, principalmente os ligados a política, esporte e religião, que geram muita polêmica. No caso do assunto fugir do tema principal do grupo, que são os interesses do condomínio, as lideranças têm o papel de intervir para retornar ao foco da ferramenta.
Com as regras claras e o grupo no Whats App estabelecido, é importante transmitir aos participantes as informações de uso e boas práticas do aplicativo. Um exemplo disso são as fotos e vídeos, que devem ser enviados com uma generosa dose de bom senso, para não causar problemas na capacidade de armazenamento dos celulares dos moradores.
A falta de tempo de muitos condôminos para participar de reuniões ou mesmo lerem os comunicados nos murais é um dos motivos para que o síndico utilize as funcionalidades oferecidas pelo Whats App. Novidades, mudanças de regras, problemas nas áreas comuns, obras e avisos gerais são alguns dos temas que podem ser pontuados no aplicativo, porém é importante lembrar que esse é apenas um complemento na comunicação entre o síndico e os moradores, mas não a via formal de emitir as informações do condomínio.
Veja aqui alguns prós e contras de grupos no Whats App para condomínios:
| Prós | Contras |
| O aplicativo garante agilidade na comunicação, já que muitas pessoas podem ser alcançadas de uma única vez. | Nem todos os integrantes do grupo estão de fato acompanhando as mensagens. |
| O síndico fica mais próximo do condômino, inteirando-se sobre elementos do condomínio que auxiliarão na tomada de decisões e nas pautas das assembleias. | Uso de linguagem informal, com vocabulário inapropriado e expressões grosseiras. |
| O agendamento de reuniões é facilitado. | O fluxo de informações exige leitura contínua para não ficar desatualizado. |
| A segurança do condomínio é reforçada, pois os moradores estabelecem uma troca de informações sobre atitudes suspeitas dentro ou próximo a área condominial. | Boatos são disseminados mais rapidamente. |
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Fonte: Redação Prednews
