O sucesso da gestão condominial está diretamente relacionado à qualidade da comunicação. O diálogo sem ruídos entre síndico, moradores, funcionários e fornecedores garante um controle adequado das demandas estruturais e sociais do espaço. Por isso, aprimorar essa comunicação deve ser uma prioridade na atuação de qualquer síndico. O PredNews apresenta, a seguir, o top 4 de ferramentas úteis para melhorar o fluxo de comunicação no ambiente condominial:
1. Comunicados impressos
Os comunicados impressos representam uma forma tradicional e eficiente de se conectar com a comunidade condominial. Esses avisos podem ser fixados em quadros localizados em áreas de grande circulação, como halls e entradas principais, para transmitir dicas, orientações e recados gerais.
Mensagens urgentes que demandam ação imediata dos condôminos funcionam melhor quando colocadas nos elevadores, garantindo ampla visibilidade. Exemplos incluem avisos sobre dedetizações ou interrupções no fornecimento de água. Já comunicados formais, como decisões do condomínio, prestações de contas e advertências, devem ser enviados por meio de cartas registradas, garantindo maior oficialidade.
2.WhatsApp
O WhatsApp pode ser uma ferramenta valiosa, mas exige organização para evitar desentendimentos. Mensagens no aplicativo podem ser interpretadas de formas variadas, tornando a liderança do síndico fundamental para manter o foco do grupo nos interesses do condomínio.
Mudanças de regras, problemas nas áreas comuns, avisos de obras e comunicados gerais são exemplos de temas adequados para esse canal. No entanto, é importante ressaltar que o WhatsApp deve complementar a comunicação formal e não substituí-la.
3.Assembleias e reuniões
Reuniões regulares entre a gestão e os moradores são uma excelente oportunidade para alinhar ideias, debater sugestões e encontrar soluções para questões cotidianas do condomínio. Esses encontros devem ser organizados com pautas objetivas, duração limitada e foco nos temas mais relevantes.
Já as assembleias possuem caráter administrativo e são destinadas a assuntos como prestação de contas, aprovação de reformas, ajustes no orçamento e alterações no Regulamento Interno ou na Convenção do condomínio.
4.Livro de ocorrências
O Livro de Ocorrências é amplamente utilizado em condomínios para registrar reclamações, sugestões e eventuais problemas, como barulho, sujeira ou desorganização. Essa ferramenta, geralmente localizada na portaria, serve como um canal direto entre moradores, funcionários e a administração. As informações registradas permitem que o síndico tome as providências necessárias conforme cada situação.
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Fonte: Redação PredNews
